Jule levering og retur/ombytning

Udvidet returperiode for julegaver købt efter 1. november 2025

Har du brug for at returnere eller bytte en julegave?

Julegaver købt efter 1. november 2025 kan returneres helt frem til 8. januar 2026.

Vi anbefaler at bestille senest mandag den 18. december, hvis du ønsker levering inden jul. Bemærk, at dette er et estimeret tidspunkt. Vi gør vores bedste for at levere inden jul, men kan ikke garantere det, da leveringstiden kan variere afhængigt af, hvor du bor.

Bytte af varer

Vi tilbyder som sædvanlig gratis ombytning af den returnerede vare.

Sådan returnerer du

Opret venligst en returlabel via vores online returportal. Her finder du også specifikke instruktioner for returnering baseret på dit ønske. Når registreringen er gennemført, modtager du din returlabel, som du skal bruge til at sende pakken tilbage til os.

Returfragten fremgår af vores returportal og fratrækkes din refundering, når vi har modtaget og behandlet din returpakke. Vores mål er at gøre returprocessen så enkel og hurtig som muligt, så du modtager din refundering uden unødige forsinkelser.

Behandlingstid

Vores normale behandlingstid er op til 14 hverdage fra den dag, vi modtager din returpakke på lageret. I travle perioder – som Black Week, jul og udsalg – kan behandlingstiden være længere.