Retur/Reklamation

Retur:

Igangsæt din returnering her

Vores returlabels bliver genereret af DAOerhverv i vores returportal. Hvis du selv ønsker at stå for returlabel, skal du enten bestille det ved postnord eller GLS. Alle returpakker skal sendes direkte til vores lageradresse, send ikke med DAOHOME, da vi ikke har mulighed for at afhente dem i pakkeshop. 

3 for 2 returnering:

Hvis du skal refundere en vare under "3 for 2", fjernes den rabat du har fået da du ikke længere har købt 3 for 2. Derfor deles den oprindelige prisen for den returnerede vare i 3 og refunderes. 

Altså hvis du har købt 1 x Ella Taske (649), 1 x Nuna Palliet Nederdel (319), 1 x Emma skjorte (349). Så vil din ordrepris under 3 for 2 være 649+349 = 998,- (da den billigste vare er gratis). Hvis du nu ønsker at returnere din Emma skjorte vil den opdeles i 3: 349/3 = 116,33,- refunderes til dig.

Julegave returnering:

Hvis du bestiller en julegave, har du mulighed for at returnere eller ombytte til og med d. 4 januar. Her skal ordren være sendt retur til os.🎁

Du har 14 dages returret på alle varer, de 14 dage gælder fra den dag du modtager pakken og den skal indleveres i en pakkeshop inden de 14 dage er gået. Returner blot varen i sin oprindelige stand med alt emballage der medfulgte og send pakken retur med samme forsendelsespose som pakken blev sendt i. Vi bestræber os på at behandle alle returneringer indenfor 15 arbejdsdage efter modtagelse på vores lager her i juletiden. Du vil modtage en mail når ordren er behandlet.

Igangsæt din returnering her

Retur information:

Aya-s.dk c/o Shipshark

Langelandsvej 6, 8940 Randers, Danmark

Mail: Info@aya-s.dk (Det er blot vores mail der skal kobles op på returlabel)

Du kan igangsætte din returnering her

Du skal selv dække returomkostningerne. Fragten du har betalt for at få din ordre leveret hjem til dig refunderes ikke, da vi har haft fragtomkostninger for at sende varen til dig i første omgang. Aya-s kan ikke holdes ansvarlig eller kompensere for pakker tabt i returfragten, så husk at beholde din postkvittering.

Returnerer du kun noget af din ordre, vil den gratis returfragt ophøre hvis ordren kommer under de 600,-. Derfor vil prisen for fragten blive lagt til når din ordre refunderes.

Du kan returnere en pakke hvis:

1. Varerne fremstår helt nye.
2. Der er IKKE makeup, parfume, sved eller røglugt, eller andre ting der forringer varens værdi.
3. Alle varer skal sendes tilbage i original emballage, med originale nakkemærker og hangtags.
4. Du ikke har overskredet din retur frist på 14 dage

Reklamation:

Har du modtaget en varer som du ønsker at returnere har du 14 dage efter du har modtaget varen. Vi har brug for dit ordre nr., en kort beskrivelse. Mail: Info@aya-s.dk

Der er 2 års reklamationsret jævnfør lovgivningen.